الاثنين، 10 أكتوبر 2011

هل يمكن أضافة برنامج يتولي تعديل الأرقام الخاصة للمشتركين بشركات المحمول الثلاث‏(‏ فوادفون‏-‏ اتصالات‏-‏موبنيل‏)‏

وجه رئيس جهاز حماية المستهلك تحذيرا شديد اللهجة لشركات المحمول الثلاث‏(‏ فوادفون‏-‏ اتصالات‏-‏موبنيل‏)‏ بسبب القرار الذي اتخذته مؤخرا بإضافة رقم إلي الأرقام الموجودة دون مراعاة حقوق المستهلك .
وتعرض البعض منهم للاضطراب وعدم القدرة علي استيعاب التغيير مما أثر علي كفاءة خدمة الاتصال التي يحصل عليها مستهلكو شبكات المحمول في الوقت الذي راعت فيه هذه الشركات مصلحتها فقط.


وقال اللواء عاطف أمين يعقوب رئيس الجهاز في تصريح لوكالة انباء الشرق الاوسط إنه سيتم لفت انتباه تلك الشركات لمراعاة إضافة برنامج يتولي تعديل الأرقام الخاصة للمشتركين علي نفقة الشركات الخاصة دون أي تكلفة إضافية علي المستهلكين.

وأضاف أنه سيتم الاتفاق مع الدكتور عمرو بدوي رئيس جهاز تنظيم الاتصالات بالاعداد لخطة تجنب عملاء شركات المحمول الثلاث العاملة في مصر أي تداعيات سلبية نتيجة إضافتها لرقم جديد علي الارقام الموجودة حاليا لتصبح أحد عشر رقما بدلا من عشرة أرقام حاليا,لزيادة السعة الاستيعابية لتلك الشركات الامر الذي ترتب عليه حدوث بعض المشاكل لعدد كبير من المشتركين.

ليست هناك تعليقات: